潜在客户

企业通过展会、市场活动等收集大量的潜在客户线索，如何管理潜在客户是销售管理的艺术。通过CRM系统可以更高效的管理潜在客户，缩短潜在客户的过滤周期，提高潜在客户的利用率。

一、潜在客户线索收集

　　抛弃传统的EXCEL客户表格吧，利用CRM系统潜在客户管理模块，自动收集潜在客户线索。您的客户可以通过二维码识别、网站/微信公众号等入口，填写资料，CRM系统实时收集。

　　除了CRM自动收集，企业也可以主动导入潜在客户名单再分配。八骏CRM系统提供名片识别、名单导入等便捷工具。

二、潜在客户的快速分配

　　不管是自动收集还是主动收集潜在客户线索，目的都是缩短与潜在客户沟通的时间。

　　通过CRM系统可以实现潜在客户的快速分配。当销售线索抵达CRM库时，销售主管可以进行客户分类，如按地区、按来源、按行业等分类，然后分配给相关的销售，制定跟进任务。

　　收到跟进任务的销售人员第一时间与潜在客户进行对接。

三、潜在客户的转化

　　与潜在客户的初步沟通能快速判断客户意向，对客户进行分类，无效客户、意向客户、重点客户、观望客户。对可以继续跟进的客户进行转化，保护在自己的CRM库中进行长期跟进。

四、客户来源渠道分析

　　通过CRM系统，完成潜在客户到合同客户的转化记录。

　　由此形成的数据信息可以进行深度分析，企业能快速、客观获取各个潜在客户线索来源的效果分析。哪些渠道的客户转化率更高，哪些渠道的客户金额更大，哪些渠道的客户未来潜力更大……这些数据分析能为企业决策提供跟有效的判断依据。